Individuell & praxisorientiert: Unsere Kurse bieten wir auch als Inhouse-Schulungen online oder direkt bei Ihnen vor Ort an.
Individuell & praxisorientiert: Unsere Kurse bieten wir auch als Inhouse-Schulungen online oder direkt bei Ihnen vor Ort an.
FitSM
FitSM Schulungen bieten Vorteile für IT-Service-Manager, die ihr Wissen über bewährte Verfahren im Servicemanagement erweitern und ihre Fähigkeiten verbessern möchten.
IT-Mitarbeiter profitieren von einem grundlegenden Verständnis für Service-Management-Konzepte und Prozesse, um effektiv mit dem Serviceteam zusammenzuarbeiten.
Unternehmen, die IT-Dienstleistungen anbieten, können durch FitSM Schulungen ihre Servicequalität steigern und ihr Ansehen und ihre Wettbewerbsfähigkeit verbessern.
Die FitSM Schulungen können durch folgende Prozesse veranschaulicht werden:
Entdecken Sie die faszinierende Welt von FitSM und erfahren Sie mehr in unserem spannenden Blogbeitrag: "FITSM: Eine leichtgewichtige Alternative zu ITIL?"!
FitSMFoundation
In diesem eintägigen Grundlagenseminar verschaffen Sie sich einen Überblick über ITSM. Weiter schaffen Sie die Basis für das Advanced Level.
FitSMAdvanced
Die FitSM Advanced Service Planning & Delivery Schulung wird mit der FitSM Advanced Service Operation & Control Schulung in drei Tagen durchgeführt. Es werden die jeweiligen Schnittstellen und Prozesse vertieft.
Die FitSM Advanced Service Operation & Control Schulung erstreckt sich mit der FitSM Advanced Service Planning & Delivery Schulung über drei Tage. Es werden die jeweiligen Schnittstellen und Prozesse vertieft.
FitSMExpert
Das FitSM Expert Level bildet den Abschluss der FitSM Ausbildung. Sie vertiefen den Kontext von FitSM in Organisationen und ergänzen Ihr Wissen um weiterführende Themen wie Governance und Leadership.
Mit diesem Zertifikat können Sie Ihre Kenntnisse und Ihr Wissen nachweisen und finden Antworten und Wege bei den Herausforderungen des IT-Service-Managements (ITSM).
Die internationale Anerkennung des ICO-Cert-Prüfsiegels macht aus Ihnen eine begehrte Fachkraft! ICO ist bekannt für hochwertige Qualifizierungsprogramme und Zertifizierungen im IT-Management.
Unsere zertifizierten Trainer vermitteln mit ihrer jahrzehntelangen Erfahrung in vertrauensvoller Atmosphäre das prüfungsrelevante Fachwissen. Unsere kleinen Gruppen ermöglichen es, auf jeden Schulungsteilnehmer persönlich einzugehen.
Sie können an unserer FitSM-Schulungsreihe ohne Vorkenntnisse teilnehmen, das notwendige Fachvokabular im Bereich IT-Service-Management vermitteln Ihnen unsere Trainer individuell und praxisnah auf Augenhöhe.
Ausbildung mit Weitblick
Jahrelange Erfahrung
Sie lernen das Fachvokabular
Zulassung
Keine Vorkenntnisse benötigt
Kleine Lerngruppen
Wir garantierten Ihnen eine qualitativ hochwertige Ausbildung und in Zusammenarbeit mit ICO-CERT (International Certification Organization) erhalten Sie ein international anerkanntes Zertifikat.
